December 22, 2016

Kebijakan Layanan

Pendahuluan

Jika Anda memiliki pertanyaan dan membutuhkan informasi tambahan mengenai kebijakan layanan kami, silahkan kontak kami melalui email di Kontak Kami.

Umum

Dengan mengakses dan menggunakan Website dan Layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui dan menyatakan tunduk pada Kebijakan Layanan Penggunaan pasporku.com ini. Jika Anda tidak dapat menyetujui Kebijakan Layanan Penggunaan pasporku.com ini, baik secara keseluruhan ataupun sebagian, maka Anda tidak diperbolehkan untuk mengakses Website ini ataupun menggunakan Layanan yang Kami sediakan.

Kebijakan Layanan Penggunaan pasporku.com ini terdiri atas (i) Kebijakan Layanan umum yang berlaku untuk setiap akses dan Layanan yang tersedia pada Website, dan (ii) Kebijakan Layanan khusus yang mengatur lebih lanjut ketentuan penggunaan produk atau Layanan tertentu. Dalam hal ditemukan adanya perbedaan atau pertentangan antara Kebijakan Layanan umum dan Kebijakan Layanan khusus, maka yang berlaku adalah Kebijakan Layanan khusus.

Kebijakan Layanan Penggunaan pasporku.com dapat Kami ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi (“perubahan”) setiap saat dan setiap perubahan itu berlaku sejak saat Kami nyatakan berlaku atau pada waktu lain yang ditetapkan oleh Kami; Anda Kami anjurkan untuk mengunjungi Website Kami secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan tersebut.

Penggunaan

Website ini dan Layanan yang tersedia didalamnya dapat digunakan oleh Anda hanya untuk penggunaan pribadi dan secara non-komersial dan setiap saat tunduk pada dan berlaku Kebijakan Layanan yang saat itu berlaku dalam Kebijakan Layanan Penggunaan pasporku.com.

Website ini dan produk-produk, teknologi dan proses yang terdapat atau terkandung dalam Website, dimiliki oleh Kami atau pihak ketiga yang memberi hak kepada Kami. Kecuali untuk penggunaan yang secara tegas diijinkan dan diperbolehkan dalam Kebijakan Layanan Penggunaan pasporku.com ini, Anda tidak memiliki ataupun menerima dan pasporku.com tidak memberikan hak lain apapun ke Anda atas Website ini, berikut dengan segala data, informasi dan konten didalamnya.

Dengan menggunakan Website ini atau Layanan yang tersedia didalamnya, maka Anda menyatakan setuju tidak akan men-download, menayangkan atau mentransmisi dengan cara apa pun, dan atau membuat konten apa pun yang tersedia untuk umum yang tidak konsisten dengan penggunaan yang diijinkan dalam Kebijakan Layanan Penggunaan pasporku.com.

Anda tidak boleh membuat link, melakukan screen capture atau data crawling ke Website tanpa adanya persetujuan tertulis sebelumnya dari pasporku.com. Hal-hal tersebut dianggap sebagai pelanggaran hak milik intelektual pasporku.com.

Layanan pasporku.com

pasporku.com menyediakan dan menyelenggarakan platform yang memungkinkan Anda dapat melakukan penjualan, pembelian atau pembayaran: produk digital secara online dan aman melalui berbagai channel dan fasilitas pembayaran yang tersedia.

Layanan Kami secara umum dapat tersedia secara online selama dua puluh empat jam sehari dan tujuh hari dalam seminggu; kecuali dalam hal adanya perbaikan, peningkatan atau pemeliharaan pada Website Kami.

Produk dibuat, dimiliki, disediakan, disuplai dan diselenggarakan oleh pihak kedua (“Pemilik Produk”) yang telah mengadakan kerjasama dan telah mengadakan ikatan, baik secara langsung ataupun tidak langsung dengan Kami. Anda memahami dan mengakui bahwa:

Pemesanan dan pembelian yang Anda lakukan melalui pasporku.com, merupakan hubungan hukum dan kontrak yang mengikat antara Anda dan Pemilik Produk. Dalam hal ini, pasporku.com bertindak sebagai perantara yang bertugas untuk memfasilitasi transaksi antara Anda dan Pemilik Produk.

Data dan informasi terkait dengan Produk tertentu yang Kami cantumkan pada Website merupakan data dan informasi yang Kami terima dari Pemilik Produk, dan Kami mempublikasikan data dan informasi tersebut dengan itikad baik sesuai dengan data dan informasi yang Kami terima.

Kami tidak memiliki kendali atas data dan informasi yang diberikan oleh Pemilik Produk, dan Kami tidak menjamin bahwa data dan informasi yang disajikan adalah akurat, lengkap, atau benar, dan terbebas dari kesalahan.

Anda dapat menggunakan Website dan Layanan yang tersedia untuk pembelian yang sah. Anda tidak diperbolehkan untuk membuat pembelian yang tidak benar atau melanggar hukum. Jika Kami menemukan atau sewajarnya menduga bahwa pembelian yang Anda buat ternyata tidak sah, maka Kami memiliki hak untuk membatalkan pembelian Anda.

Anda juga menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan ke Kami, baik sehubungan dengan pembelian ataupun pembayaran pada pasporku.com, adalah data dan informasi yang akurat, terkini dan lengkap. Untuk ketentuan penggunaan data dan informasi yang Anda berikan, silakan untuk merujuk pada Kebijakan Privasi

Layanan

Proses transaksi dianggap berhasil atau selesai setelah pembayaran Anda telah kami terima dan pasporku.com memberikan akses produk kepada Anda. Apabila terjadi perselisihan atau permasalahan, maka data yang terdapat pada pasporku.com akan menjadi acuan utama dan dianggap sah.

Dengan menyelesaikan transaksi pembayaran/pembelian, maka Anda dianggap setuju : Anda terikat ikatan jual beli antara Anda dan pemilik produk. Segala bentuk permintaan bantuan layanan, pertanyaan, kritik dan saran yang berhubungan dengan produk yang Anda beli wajib ditujukan kepada Pemilik Produk.

Harga Layanan

Harga produk yang tertera adalah sepenuhnya ditentukan oleh Pemilik Produk. Harga yang tertera mungkin memiliki syarat dan ketentuan khusus, jadi Anda harus memeriksa sendiri dan memahami syarat dan ketentuan khusus yang berlaku terhadap suatu harga atau tarif tertentu sebelum Anda melakukan transaksi. Anda juga perlu memeriksa dan memahami ketentuan mengenai diskon/potongan harga, pembatalan dan pengembalian dana yang secara khusus berlaku untuk produk tertentu atas kebijakan Pemilik Produk.

pasporku.com berhak untuk mengubah harga dan fee layanan Pemilik Produk setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya, akan tetapi jasa yang sudah diproses oleh Anda tidak akan berubah.

Pembayaran

Member tidak diwajibkan untuk membayar untuk menggunakan situs kami dan untuk produk yang disediakan gratis. Hanya bila Member ingin mendapatkan produk, layanan, dan konten yang berbayar dari PasporKu maka Member wajib melakukan pembayaran.

Metode Pembayaran

Untuk melakukan pembayaran melalui PasporKu, Anda dapat memilih salah satu dari pilihan pembayaran yang tersedia sebagai berikut:

  • Transfer Bank

Pembayaran transfer bank melalui BCA, Mandiri, BNI atau menggunakan jaringan ATM Bersama, transfer antar bank dan lain sebagainya dengan aktivasi pembelian maksimal 1 x 24 jam setelah Anda melakukan konfirmasi pembayaran.

  • iPaymu

Pembayaran dengan iPaymu bisa dilakukan jika Anda memiliki akun iPaymu atau jika pilihan transfer rekening bank Anda tidak tersedia diatas. Dengan melakukan pembayaran melalui iPaymu, Anda diharuskan melakukan transfer ke rekening iPaymu (PT. Inti Prima Mandiri Utama) yang akan dikirim ke email setelah melakukan pemesanan.

Garansi dan Refund/Pengembalian Pembayaran

Pemberlakuan garansi uang kembali merupakan hak pemilik produk sepenuhnya yang diberikan oleh pemilik produk bukan oleh PasporKu.

Garansi uang pengembalian akan diproses oleh PasporKu dalam waktu maksimal 7 hari sejak tanggal transaksi pembelian produk jika pemilik produk yang bersangkutan memberikan garansi ini.

Afiliasi

Para afiliasi tidak diperkenankan melakukan spamming baik itu melalui unsolicited email maupun di social media atau menggunakan teknik cookies stuffing untuk mempromosikan produk-produk yang terdapat di PasporKu. Afiliasi juga tidak diperkenankan melakukan praktek ilegal lainnya dalam mempromosikan URL afiliasi-nya.

Contoh iklan ilegal : mempromosikan seolah-olah harga keanggotaan akan naik keesokan hari, padahal kenyataannya tidak. Mempromosikan seolah-olah hanya beberapa slot membership yang tersisa, akan tetapi pada kenyataannya tidak.

Para afiliasi dilarang membeli produk maupun layanan dengan menggunakan link afiliasinya sendiri, baik itu dengan cara menggunakan 2 akun yang berbeda karena sistem kami otomatis akan melakukan proteksi terhadap hal tersebut sehingga komisi yang didapatkan menjadi tidak valid dan dianggap tidak ada oleh sistem.

Selain itu kami juga akan melakukan pengecekan manual berdasarkan data nama dan rekening pembayaran yang digunakan oleh pembeli dan afiliasi yang bersangkutan. Jika ditemukan seorang pembeli membeli produk melalui link afiliasinya sendiri atau akun duplikat samarannya, maka komisi menjadi batal.

Pelanggaran terus-menerus pada poin diatas akan ditindak tegas seperti pembatalan komisi yang diterima secara sepihak dan dapat dilakukan penghapusan permanen terhadap akun yang bersangkutan.

Komisi Afiliasi

Setiap afiliasi akan mendapatkan komisi afiliasi yang bervariasi mulai 30% per penjualan Komisi ini hanya akan dibayarkan via rekening Bank BCA BNI, dan Bank Mandiri. Pastikan anda memiliki salah satu rekening di salah satu bank tersebut.

Komisi afiliasi akan dibayarkan 2 kali dalam satu bulan, yaitu:

  • Komisi affiliate dari tanggal 1 s/d 15 pada bulan ini akan dibayarkan pada tanggal 20 s/d 23.
  • Komisi affiliate dari tanggal 16 s/d 30 pada bulan ini akan dibayarkan pada tanggal 5 s/d 8 bulan berikutnya.

Pemutusan Membership

Seorang member dapat saja kehilangan status dan hak keanggotaannya. Berikut ini hal-hal yang dapat menyebabkan pemutusan keanggotaan oleh PasporKu:

  • Menjual Ulang

Menjual ulang kembali produk yang dibeli dari PasporKu tanpa seijin dari pemilik produk maupun pihak PasporKu.

  • Product sharing

Membagikan, mengupload, mengirimkan produk-produk PasporKu ke situs-situs file sharing, social network, forum, dsb.

  • Login sharing

Status akun bersifat pribadi, member tidak diperkenankan memperbolehkan orang lain untuk login dan mengakses akun tersebut

Segala pelanggaran terhadap poin-poin di atas akan berakibat pada pemutusan membership berupa suspend atau banned pada akun yang bersangkutan.

Pengiriman Email

Beberapa produk dan update yang berhak Anda dapatkan akan dikirim ke email Anda, Anda bisa memasukkan email kami ke dalam kontak Email Anda sehingga setiap email dari kami akan masuk ke folder Inbox. PasporKu tidak bertanggungjawab atas produk/update yang Anda lewatkan hanya karena email dari kami masuk ke folder SPAM dan tidak Anda baca.

Selain itu kami juga memiliki beberapa newsletter berupa update informasi terbaru baik itu seputar PasporKu maupun produk terbaru yang akan kami kirimkan secara reguler.

Pemilik Produk (Vendor)

  1. Menyetujui persyaratan dan peraturan vendor serta fee per sales yang ditentukan PasporKu sesuai yang tertera di halaman ini.
  2. Produk adalah produk original karya sendiri, bukan produk orang lain, bajakan maupun hasil duplikat (copy paste) produk milik orang lain.
  3. PasporKu berhak untuk menolak produk yang tidak sesuai dengan ketentuan dan persyaratan setelah kami lakukan review terlebih dahulu.
  4. Vendor wajib memberikan support/bantuan teknis yang berkaitan produknya, kecuali pertanyaan umum seputar pra-penjualan, akses produk dan transaksi pembelian.
  5. Vendor wajib memberikan update atau pembaharuan produk jika ada.
  6. Vendor berhak untuk menerima hasil penjualan dua kali dalam satu bulan, yaitu: Pembayaran Vendor atas produk yang terjual dari tanggal 1 s/d 15 pada bulan ini adalah tanggal 23 s/d 25. Pembayaran Vendor atas produk yang terjual dari tanggal 16 s/d 30 pada bulan ini adalah tanggal 8 s/d 10 pada bulan selanjutnya.
  7. Vendor akan mendapatkan akses ke data/laporan penjualan produknya di member area.
  8. Pembayaran hasil penjualan Vendor hanya dibayarkan melalui rekening BCA, Mandiri, atau BNI. Untuk itu pemilik produk diwajibkan memiliki salah satu rekening bank tersebut.
  9. Jika kami temukan pemilik produk melakukan pelanggaran seperti membajak produk orang lain dan atau poin-poin di atas tersebut, maka kami akan memberikan sanksi berupa banned akun yang bersangkutan dan produk kami tarik dari marketplace.
  10. Vendor dilarang keras mengubah atau mengganti tombol atau link akses pembelian produk di halaman web penjualannya dengan cara dan alasan apapun tanpa sepengetahuan/ijin pihak PasporKu. Pelanggaran terhadap poin ini akan dikenakan sanksi berupa banned permanen karena ini selain merugikan kami, juga merugikan para afiliasi yang mempromosikan produk terkait.
  11. Pembatalan sepihak produk vendor yang sudah disetujui dan setelah pembayaran menjadi tanggung-jawab pihak vendor sepenuhnya dan untuk itu, PasporKu tidak akan mengembalikan (refund) pembayaran yang sudah diterima.
  12. Vendor yang produknya disetujui untuk dijual melalui PasporKu wajib menyetujui dan terikat kontrak distribusi produk secara eksklusif dimana produk tersebut tidak boleh dijual sendiri ataupun melalui marketplace dan jaringan afiliasi lainnya.
  13. Keputusan menerima atau menolak produk adalah mutlak hak PasporKu yang tidak bisa diganggu gugat.

Penolakan Tanggung-Jawab

Seluruh data, informasi, atau konten dalam bentuk apapun yang tersedia pada Website ini disediakan seperti apa adanya dan tanpa ada jaminan.

Anda mengakui, setuju dan sepakat bahwa Anda menanggung sendiri segala bentuk resiko atas penggunaan Website dan Layanan. Lebih lanjut, Anda mengakui, setuju dan sepakat bahwa pasporku.com, termasuk setiap direktur, pejabat, pegawai, pemilik produk, afiliasi, mitra dan pihak lain manapun yang bekerjasama dengan pasporku.com, tidak bertanggung-jawab atas dan tidak memberi jaminan terhadap:

Segala hal yang berkaitan dengan Website ini termasuk tapi tidak terbatas pada pengoperasian atau keakurasian data, kelayakan, kelengkapan data. baik yang tersirat maupun tersurat, termasuk jaminan yang tersirat dari pembelian atau kepatutan dari tujuan tertentu atau kelayakan untuk diperdagangkan;

Kehilangan atau kerusakan, baik langsung, tidak langsung, khusus, yang bersifat konsekuensial atau termasuk kehilangan keuntungan, reputasi, kerusakan/kehilangan data, kerusakan koneksi yang tak dapat diperbaiki akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Website ini baik yang berdasarkan hukum atau hal lain bahkan ketika kita diinformasikan mengenai kemungkinan-kemungkinan tersebut;

Akses Anda terhadap Website, berikut dengan kerusakan yang mungkin timbul akibat akses Anda ke Website atau situs eksternal. Akses tersebut merupakan tanggung-jawab Anda sendiri dan Anda sendiri yang harus memastikan bahwa Anda terbebas dan terlindungi dari virus atau hal lain yang mungkin mengganggu atau merusak pengoperasian sistem komputer Anda.

Sejauh yang dimungkinkan secara hukum, tanggung-jawab dan kerugian yang dapat ditanggung oleh pasporku.com, baik untuk satu kejadian ataupun serangkaian kejadian yang saling terhubung, yang timbul dari kerugian yang secara langsung diderita oleh Anda, sebagai akibat dari kesalahan pasporku.com, adalah terbatas sampai dengan jumlah total biaya yang telah Anda bayar lunas sebagaimana tercantum dalam Surat Konfirmasi.

Lain-lain

Seluruh pemilik produk, afiliasi maupun pelanggan kami sarankan untuk mempelajari sistem, FAQ dan cara kerja kami di halaman cara kerja kami.

Menyangkut Kebijakan Layanan Penggunaan pasporku.com ini dan segala konsekuensinya, Anda dan Kami memilih domisili hukum yang umum dan tetap di pengadilan negeri Bandung.

Ada bagian tertentu dari Kebijakan Layanan Penggunaan pasporku.com ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat berlaku, maka bagian tertentu ketentuan itu dianggap terhapus dan ketentuan lainnya tetap berlaku dan mengikat.

Force Majeur

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dan/atau kegagalan memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh kejadian memaksa di luar kendali kami, di antaranya kejadian-kejadian seperti bencana alam, kebakaran, gempa bumi, banjir, epidemik, perang, huru-hara, pemogokan, pemberlakuan atau perubahan peraturan perundang-undangan, pembatasan oleh pemerintah, dan lain-lain yang bilamana semuanya langsung berhubungan dengan pelaksanaan aktivitas PasporKu.

Revisi Kebijakan

Kebijakan ini tidak mengikat dan PasporKu berhak untuk melakukan berbagai perubahan di masa mendatang.

Halaman ini diperbaharui pada tanggal : 22 Desember 2016